Dasar Privasi top138 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi top138. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana top138 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("data") apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di laman web top138.onl atau melalui aplikasi mudah alih kami.

Privasi anda adalah keutamaan mutlak bagi kami. Kami percaya bahawa anda berhak untuk mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat peribadi anda — tiada bahasa yang berbelit-belit, tiada terma yang tersembunyi. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya setiap pemain Malaysia boleh memahami hak dan perlindungan mereka dengan jelas.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform top138, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut sebelum membuat keputusan untuk meneruskan penggunaan platform.

Dasar Privasi ini diguna pakai bersama Terma dan Syarat top138 dan hendaklah dibaca bersama dokumen tersebut untuk mendapatkan gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.

Maklumat yang Kami Kumpul

top138 mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan komunikasi dan pengesahan.
• Maklumat bank dan akaun pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) semasa proses KYC bila diperlukan.
• Alamat kediaman yang dinyatakan semasa pendaftaran atau kemaskini profil.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis peranti dan sistem pengendalian yang anda gunakan.
• Jenis dan versi pelayar web anda.
• Data sesi permainan termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan aktiviti pertaruhan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6).
• Log teknikal untuk tujuan pengesanan ralat dan penyelenggaran sistem.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

top138 menggunakan data yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan munasabah berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti dan memproses permintaan anda.
• Pemprosesan Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan perundangan termasuk keperluan KYC, PDPA dan laporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini dasar.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
• Pemasaran (dengan kebenaran anda): Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan.

Perkongsian & Pendedahan Data

top138 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran bertauliah seperti FPX dan bank tempatan semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk memastikan fungsi permainan yang lancar dan adil.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: top138 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk tujuan verifikasi sahaja.
• Pembekal Analitik: Data penggunaan yang dinyahnamakan (tanpa maklumat pengenalpastian peribadi) mungkin dikongsi dengan alat analitik untuk meningkatkan prestasi platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada top138 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi Dasar Privasi kami serta undang-undang perlindungan data yang terpakai. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

Langkah-langkah Keselamatan Data

top138 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan top138 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam format tersulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna dibatasi kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan tertakluk kepada pengesahan dua faktor.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik berjalan sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: top138 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data: Data anda disandarkan secara selamat di beberapa lokasi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam keadaan darurat.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Kuki & Teknologi Penjejakan

top138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan ingatan keutamaan anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami melalui data analitik yang dinyahnamakan untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform top138. Tetapan kuki boleh diurus melalui menu tetapan pelayar seperti Chrome, Firefox, Safari atau Edge.

Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh top138:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda juga boleh mengemaskini maklumat profil anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Hak Penghapusan: Anda boleh memohon untuk menghapuskan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod kami di bawah undang-undang yang terpakai.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data diasaskan kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau Live Chat. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

Tempoh Penyimpanan Data

top138 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh badan kawal selia yang berkenaan, biasanya 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir atau apabila data tidak lagi diperlukan, top138 akan menghapuskan atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai untuk mencegah pemulihan semula yang tidak dibenarkan.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

top138 berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notifikasi yang jelas di platform top138 untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting.
• Menghantar e-mel kepada ahli berdaftar apabila perubahan melibatkan cara kami menggunakan data peribadi mereka secara signifikan.

Penggunaan berterusan platform top138 selepas pindaan Dasar Privasi ini berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform top138. Cukup klik ikon sembang di sudut bawah skrin.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi rasmi.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Kami berhasrat untuk memberi respons kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, kami akan memproses dan memberi maklum balas dalam masa 21 hari bekerja sebagaimana dikehendaki oleh PDPA Malaysia.

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi Dasar Privasi top138 yang terdahulu.